خدماتنا
ما نصنعه في الضيافة
خدماتنا
حلول ضيافة متكاملة وشاملة
تقدم لونارا للضيافة خدمات إدارة شاملة، واستشارات استثمارية، وتطويراً تشغيلياً لمالكي الأصول الفندقية في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. نحن نعمل على تعظيم قيمة الأصول على المدى الطويل من خلال الشراكات الاستراتيجية ونماذج الضيافة المخصصة.
إدارة وتشغيل الأصول الفندقية
حل أساسي
ندير العمليات الفندقية اليومية بتركيز دقيق على زيادة الإيرادات، ضبط التكاليف، ورفع مستوى رضا الضيوف. يشرف فريقنا على الأداء المالي، قيادة فريق العمل، ومعايير جودة الخدمة لضمان أعلى العوائد الاستثمارية.
النتيجة الرئيسية
تحسين الأرباح والخسائر ورقابة الجودة
الأصول المستهدفة
الفنادق الفاخرة، المتميزة، وفنادق الأعمال
استشارات العلامات التجارية الدولية والامتياز
استراتيجي
نربط المشاريع الفندقية بالشركات العالمية مثل فنادق ومنتجعات IHG. نرافق مالكي الأصول عبر مفاوضات الامتياز، تحديد تموضع العلامة التجارية، اتفاقيات الترخيص، والامتثال الفني للاستفادة من قوة الحجز العالمية.
النتيجة الرئيسية
اختيار الامتياز وشروط العقود
الأصول المستهدفة
المشاريع الجديدة وعمليات إعادة التطوير
خدمات ما قبل الافتتاح والدعم الفني
ما قبل الافتتاح
من التخطيط والمفاهيم الأولية إلى إدارة ما قبل الافتتاح، نقدم الاستشارات للمطورين حول تخطيط المساحات، معايير التصميم الداخلي، هندسة المطابخ، والتجهيزات (FF&E) لضمان انسيابية العمليات والالتزام بمعايير العلامة التجارية.
النتيجة الرئيسية
التدقيق الفني وتجهيزات ما قبل الافتتاح
الأصول المستهدفة
المشاريع الفندقية قيد الإنشاء
تطوير وترسيخ العلامات التجارية المحلية
رؤية السعودية 2030
بناء علامات ضيافة سعودية أصيلة ومبتكرة تعكس التراث المحلي وتواكب التوجهات العصرية. نبتكر أدلة التشغيل الخاصة، مفاهيم رحلة الضيف، والاستراتيجيات التسويقية للعلامات الفندقية المحلية.
النتيجة الرئيسية
الهوية التجارية والمعايير التشغيلية
الأصول المستهدفة
فنادق البوتيك والفنادق الثقافية في المملكة
كيف نعملمن الفكرة إلى الأداء
شريك واحد على امتداد عمر الأصل الفندقي — فلا يضيع شيء بين لوحة التصميم والقوائم المالية.
01الجدوى والمفهومدراسات السوق والمفهوم والجدوى المالية.02العلامة والمشغّلالعلامة الدولية المناسبة أو المفهوم المحلي الأمثل.03عقود لصالح المالكعقود إدارة مصممة لحماية المالك.04الإنشاء وما قبل الافتتاحالإشراف على الإنشاء والخدمات الفنية والجاهزية للافتتاح.05التشغيل الفندقيالإدارة اليومية وتحقيق الأداء المالي.06أداء الأصلمفاهيم المطاعم ونمط الحياة، والاستشارات الخاصة بالأصول.
دورنا الأساسيتمثيل الملاك — من الدراسة الأولى إلى ما بعد الافتتاح
مستندين إلى سجل 24 عاماً لشريكنا المؤسس هارت كونسلتينق، نقف في صف المالك في كل مرحلة.
01الاستخدام الأعلى والأفضلما الذي يجب أن يصبح عليه الموقع.02الجدوى الماليةهل تصمد الأرقام.03تعيين المكتب المعماري الرئيسيفريق التصميم المناسب.04اختيار المشغّل وعقد الإدارةالعلامة المناسبة بشروط عادلة.05الإشراف على التصميم والإنشاءمراجعات وفق معايير العلامة.06توريد FF&E و OS&Eمشتريات تدوم بعمر الأصل.07ما قبل الافتتاح والجاهزيةالأنظمة والفرق والتجارب.08ما بعد الافتتاحتمثيل مستمر للمالك.
الدراسات الشاملةالدراسات التي تسبق كل قرار
تحليل الاستخدام الأعلى والأفضل
اختبار ما يجب أن يصبح عليه كل موقع قبل رسم أي خط.
دراسات السوق والجدوى المالية
الطلب والتموضع والعوائد — مكتوبة لتنبّه، لا لتجامل.
البرمجة المعمارية للمساحات
مزيج الغرف، ونسب المساحات الخلفية، وطاقة المطاعم، وانسيابية حركة الضيوف.
اختيار المشغّل والعلامة
بحث منهجي عن المشغّلين وتفاوض على عقود الإدارة.
المراجعات الفنية والتصميمية
مراجعة المخططات وفق معايير المشغّل وحركة الضيوف الفعلية.
أدلة السياسات والإجراءات
معايير تشغيل مكتوبة لكل أقسام الفندق.
ما قبل الافتتاح والجاهزية التشغيليةنتدرّب على الافتتاح، ضيفاً بعد ضيف
قبل أن يفتح الفندق أبوابه، نجري بروفة كاملة له. يرفع برنامج المحاكاة المتدرج لدينا حجم العمل وتعقيده خطوة بخطوة، لاكتشاف كل فجوة بينما لا يزال هناك وقت لمعالجتها — وهو النهج الذي مارسه رئيسنا التنفيذي أول مرة ضمن فريق افتتاح فندق فور سيزونز الرياض، الذي نما من موظفَين اثنين إلى 570 موظفاً.
01الاستكشاف والتصميمقياس الجاهزية، ومكتبة السيناريوهات، ومسارات الضيوف.02تدريبات الأقسامتمارين مكتبية وجولات ميدانية لكل قسم على حدة.03رحلات متصلةرحلات ضيوف كاملة بأحجام منخفضة عبر الأقسام والأنظمة.04أيام اللعب على موجاتموجات من الضيوف الفعليين، كل موجة أكبر وأعقد من سابقتها.05اختبارات الذروةفعاليات متزامنة، وموجات وصول، وأعطال أنظمة — ثم الاعتماد النهائي.
كل موجة تمر بالحلقة ذاتها: نلاحظ، نسجّل، نصحّح، ثم نعيد الاختبار.
حلول ضيافة متكاملة وشاملة
تقدم لونارا للضيافة خدمات إدارة شاملة، واستشارات استثمارية، وتطويراً تشغيلياً لمالكي الأصول الفندقية في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. نحن نعمل على تعظيم قيمة الأصول على المدى الطويل من خلال الشراكات الاستراتيجية ونماذج الضيافة المخصصة.
إدارة وتشغيل الأصول الفندقية
حل أساسيندير العمليات الفندقية اليومية بتركيز دقيق على زيادة الإيرادات، ضبط التكاليف، ورفع مستوى رضا الضيوف. يشرف فريقنا على الأداء المالي، قيادة فريق العمل، ومعايير جودة الخدمة لضمان أعلى العوائد الاستثمارية.
استشارات العلامات التجارية الدولية والامتياز
استراتيجينربط المشاريع الفندقية بالشركات العالمية مثل فنادق ومنتجعات IHG. نرافق مالكي الأصول عبر مفاوضات الامتياز، تحديد تموضع العلامة التجارية، اتفاقيات الترخيص، والامتثال الفني للاستفادة من قوة الحجز العالمية.
خدمات ما قبل الافتتاح والدعم الفني
ما قبل الافتتاحمن التخطيط والمفاهيم الأولية إلى إدارة ما قبل الافتتاح، نقدم الاستشارات للمطورين حول تخطيط المساحات، معايير التصميم الداخلي، هندسة المطابخ، والتجهيزات (FF&E) لضمان انسيابية العمليات والالتزام بمعايير العلامة التجارية.
تطوير وترسيخ العلامات التجارية المحلية
رؤية السعودية 2030بناء علامات ضيافة سعودية أصيلة ومبتكرة تعكس التراث المحلي وتواكب التوجهات العصرية. نبتكر أدلة التشغيل الخاصة، مفاهيم رحلة الضيف، والاستراتيجيات التسويقية للعلامات الفندقية المحلية.
من الفكرة إلى الأداء
شريك واحد على امتداد عمر الأصل الفندقي — فلا يضيع شيء بين لوحة التصميم والقوائم المالية.
تمثيل الملاك — من الدراسة الأولى إلى ما بعد الافتتاح
مستندين إلى سجل 24 عاماً لشريكنا المؤسس هارت كونسلتينق، نقف في صف المالك في كل مرحلة.
الدراسات التي تسبق كل قرار
تحليل الاستخدام الأعلى والأفضل
اختبار ما يجب أن يصبح عليه كل موقع قبل رسم أي خط.
دراسات السوق والجدوى المالية
الطلب والتموضع والعوائد — مكتوبة لتنبّه، لا لتجامل.
البرمجة المعمارية للمساحات
مزيج الغرف، ونسب المساحات الخلفية، وطاقة المطاعم، وانسيابية حركة الضيوف.
اختيار المشغّل والعلامة
بحث منهجي عن المشغّلين وتفاوض على عقود الإدارة.
المراجعات الفنية والتصميمية
مراجعة المخططات وفق معايير المشغّل وحركة الضيوف الفعلية.
أدلة السياسات والإجراءات
معايير تشغيل مكتوبة لكل أقسام الفندق.
نتدرّب على الافتتاح، ضيفاً بعد ضيف
قبل أن يفتح الفندق أبوابه، نجري بروفة كاملة له. يرفع برنامج المحاكاة المتدرج لدينا حجم العمل وتعقيده خطوة بخطوة، لاكتشاف كل فجوة بينما لا يزال هناك وقت لمعالجتها — وهو النهج الذي مارسه رئيسنا التنفيذي أول مرة ضمن فريق افتتاح فندق فور سيزونز الرياض، الذي نما من موظفَين اثنين إلى 570 موظفاً.
كل موجة تمر بالحلقة ذاتها: نلاحظ، نسجّل، نصحّح، ثم نعيد الاختبار.